{"id":163871,"date":"2022-06-28T11:51:00","date_gmt":"2022-06-28T11:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/members.physio-pedia.com\/physioplus-frequently-asked-questions-page-fr\/"},"modified":"2023-09-11T06:43:04","modified_gmt":"2023-09-11T06:43:04","slug":"physioplus-frequently-asked-questions-page-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/members.physio-pedia.com\/fr\/physioplus-frequently-asked-questions-page-fr\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es (FAQ)"},"content":{"rendered":"<p>Vous trouverez ci-dessous les r\u00e9ponses aux questions et probl\u00e8mes les plus courants rencontr\u00e9s lors de l&rsquo;utilisation du site Physiopedia Plus. Si votre probl\u00e8me n&rsquo;est pas trait\u00e9 par ces FAQ, veuillez laisser un message dans la <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/discuss\/#!\/technical-help:issues-and-questions-with-u\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cha\u00eene Aide technique du forum <\/a> ou <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nous contacter<\/a>.<\/p>\n<ol class=\"ppm-anchor-links\">\n<li><a href=\"#faq1\">J&rsquo;ai oubli\u00e9 mon mot de passe, comment puis-je me connecter ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq2\">Comment puis-je enregistrer une activit\u00e9 comme \u00e9tant termin\u00e9e ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq3\">La progression du cours n&rsquo;est pas de 100% et je ne sais pas pourquoi.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq4\">Je n&rsquo;arrive pas \u00e0 acc\u00e9der au certificat pour mon cours compl\u00e9t\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq5\">Le forum ne s&rsquo;affiche pas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq6\">Comment puis-je contribuer au forum ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq7\">Je ne veux pas recevoir de courriels de notification du forum<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq8\">Comment puis-je changer le nom affich\u00e9 sur mon certificat de cours ?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3><a name=\"faq1\"><\/a>1. J&rsquo;ai oubli\u00e9 mon mot de passe, comment puis-je me connecter ?<\/h3>\n<p>Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe pour vous connecter \u00e0 Physiopedia Plus, vous pouvez facilement le r\u00e9cup\u00e9rer en cliquant sur le lien \u00ab\u00a0mot de passe perdu\u00a0\u00bb sur la <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/login\/\">page de connexion<\/a>.<\/p>\n<p>Veuillez noter que vous avez besoin d&rsquo;un login s\u00e9par\u00e9 pour Physiopedia et Physiopedia Plus, ils ne sont pas les m\u00eames !<\/p>\n<h3><a name=\"faq2\"><\/a>2. Comment puis-je enregistrer une activit\u00e9 comme \u00e9tant termin\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Chaque fois que vous cliquez sur le lien pour consulter une ressource sur le site Physiopedia Plus, une entr\u00e9e sera effectu\u00e9e dans votre <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/my-home\/activity-log\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">journal d&rsquo;activit\u00e9 Physiopedia Plus<\/a>. Afin de recevoir des points Physiopedia Plus pour cette activit\u00e9 et de progresser dans tout cours connexe, vous devrez mettre \u00e0 jour l&rsquo;entr\u00e9e du journal de l&rsquo;activit\u00e9 connexe pour enregistrer votre niveau d&rsquo;engagement et toute r\u00e9flexion que vous pourriez avoir sur l&rsquo;activit\u00e9. Vous pouvez le faire \u00e0 deux endroits diff\u00e9rents :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/my-home\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tableau de bord Physiopedia Plus<\/a> dans le bloc Mon journal d&rsquo;activit\u00e9. Cliquez sur l&rsquo;entr\u00e9e du journal, puis compl\u00e9tez et enregistrez les param\u00e8tres d&rsquo;engagement dans la fen\u00eatre contextuelle. Remarque &#8211; le tableau de bord n&rsquo;affiche que vos 20 derni\u00e8res entr\u00e9es de journal d&rsquo;activit\u00e9. Voir l&rsquo;option ci-dessous pour mettre \u00e0 jour votre engagement au niveau de vos activit\u00e9s ant\u00e9rieures.<\/li>\n<li>Votre <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/my-home\/activity-log\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">page Mon journal d&rsquo;activit\u00e9<\/a> affiche l&rsquo;ensemble de votre journal d&rsquo;activit\u00e9 Physiopedia Plus dans un tableau dynamique qui peut \u00eatre recherch\u00e9, r\u00e9organis\u00e9 et filtr\u00e9. Utilisez les fonctions de recherche du tableau pour trouver l&rsquo;activit\u00e9 que vous souhaitez mettre \u00e0 jour. Cliquez sur le bouton Modifier pour cette activit\u00e9, puis mettez \u00e0 jour et enregistrez les d\u00e9tails dans la fen\u00eatre contextuelle.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"faq3\"><\/a>3. La progression du cours n&rsquo;est pas de 100% et je ne sais pas pourquoi<\/h3>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, cela est d\u00fb au fait qu&rsquo;une ou plusieurs activit\u00e9s requises pour le cours n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es comme termin\u00e9es dans votre journal des activit\u00e9s Physiopedia Plus. La meilleure fa\u00e7on d&rsquo;identifier les activit\u00e9s qui sont incompl\u00e8tes est de cliquer sur la <strong>barre Ma progression<\/strong> en haut de la page du cours concern\u00e9. Cela affiche une liste des activit\u00e9s obligatoires du cours et d\u00e9taille l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;ach\u00e8vement de chacune d&rsquo;entre elles. Cliquez sur n&rsquo;importe quel \u00e9l\u00e9ment de cette liste pour le faire d\u00e9filer dans la page du cours. Lorsqu&rsquo;une ic\u00f4ne de progression est affich\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de cet \u00e9l\u00e9ment, cliquer sur l&rsquo;ic\u00f4ne vous am\u00e8nera \u00e0 la page de votre r\u00e9gistre d&rsquo;activit\u00e9s et affichera l&rsquo;entr\u00e9e correspondante afin que vous puissiez facilement mettre \u00e0 jour l&rsquo;engagement correspondant en cliquant sur le bouton de mise \u00e0 jour de l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p>Parfois, les activit\u00e9s requises manquantes sont des entr\u00e9es de sujets de forum. Dans ce cas, vous devez vous assurer que vous avez effectu\u00e9 toutes les t\u00e2ches d&rsquo;entr\u00e9e dans les sujets de forum requises dans le cours et que vous avez suivi les liens du cours pour vous assurer que vos entr\u00e9es sont effectu\u00e9es dans le sujet de forum appropri\u00e9.<\/p>\n<h3><a name=\"faq4\"><\/a>4. Je n&rsquo;arrive pas \u00e0 acc\u00e9der au certificat pour mon cours compl\u00e9t\u00e9<\/h3>\n<p>Les certificats d&rsquo;ach\u00e8vement des cours peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s via un bouton qui appara\u00eet en haut de la page du cours concern\u00e9 et dans le tableau dynamique affich\u00e9 sur la <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/my-certificates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">page Mes certificats<\/a>.<\/p>\n<p>Habituellement, tout probl\u00e8me d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un certificat de cours est d\u00fb au fait que la progression du cours correspondant est inf\u00e9rieure \u00e0 100 %, ce qui signifie que les activit\u00e9s de cours requises n&rsquo;ont pas toutes \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es. Cela signifie que certaines activit\u00e9s de cours obligatoires sont absentes de votre journal d&rsquo;activit\u00e9 et que l&rsquo;engagement d&rsquo;activit\u00e9 correspondant n&rsquo;est pas encore d\u00e9fini comme enti\u00e8rement termin\u00e9. Cliquez sur la barre Ma progression en haut de la page du cours pour savoir quelles activit\u00e9s obligatoires doivent encore \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es. Cliquez sur les activit\u00e9s dans la liste d\u00e9roulante de progression pour acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;endroit correspondant dans le cours.<\/p>\n<p>Il arrive que le bouton de t\u00e9l\u00e9chargement du certificat s&rsquo;affiche, mais qu&rsquo;en cliquant sur ce bouton, il y a un probl\u00e8me d&rsquo;acc\u00e8s au certificat. Il s&rsquo;agit g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;une incompatibilit\u00e9 navigateur\/appareil et la meilleure solution est d&rsquo;essayer un autre appareil et\/ou navigateur. Pour \u00e9viter les probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9, nous recommandons un ordinateur portable et <a class=\"ppm-no-log\" href=\"https:\/\/www.google.com\/chrome\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Chrome<\/a>.<\/p>\n<h3><a name=\"faq5\"><\/a>5. Le forum ne s&rsquo;affiche pas<\/h3>\n<p>Si le forum de discussion Physiopedia Plus affiche un message d&rsquo;erreur ou ne parvient pas \u00e0 se charger, ce probl\u00e8me est probablement d\u00fb \u00e0 l&rsquo;une des causes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Une erreur d&rsquo;horodatage indique que la page du forum est expir\u00e9e. Vous devriez mettre \u00e0 jour votre acc\u00e8s au forum en rafra\u00eechissant la page du forum dans votre navigateur (Shift + Refresh force une actualisation du navigateur et devrait r\u00e9soudre ce probl\u00e8me).<\/li>\n<li><strong>Incompatibilit\u00e9 appareil \/ navigateur<\/strong> &#8211; pour v\u00e9rifier ce probl\u00e8me, essayez un ordinateur portable et <a class=\"ppm-no-log\" href=\"https:\/\/www.google.com\/chrome\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Chrome<\/a>.<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;acc\u00e8s au forum est bloqu\u00e9 par un firewall sur le lieu de travail<\/strong>. Dans ce cas, essayez de vous connecter \u00e0 Internet via un r\u00e9seau mobile ou en utilisant un r\u00e9seau WiFi domestique o\u00f9 ce firewall ne sera pas appliqu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour d&rsquo;autres aides et conseils sur l&rsquo;utilisation du forum, consultez la page <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/discuss\/discuss-help\/\">Aide en ce qui concerne le forum<\/a>.<\/p>\n<h3><a name=\"faq6\"><\/a>6. Comment puis-je contribuer au forum ?<\/h3>\n<p>Dans la plupart des cas, vous voudrez contribuer au forum de discussion Physiopedia Plus dans le cadre d&rsquo;un cours. Dans ce cas, suivez le lien correspondant dans le cours pour acc\u00e9der directement \u00e0 la rubrique du forum concern\u00e9e. Un champ de saisie de texte de <strong>r\u00e9ponse<\/strong> s&rsquo;affiche en bas de la page, o\u00f9 vous pouvez \u00e9crire et soumettre votre contribution. Avec certains appareils et navigateurs plus anciens, ce champ R\u00e9ponse n&rsquo;appara\u00eetra pas. Dans ce cas, nous vous recommandons d&rsquo;utiliser un ordinateur portable et <a class=\"ppm-no-log\" href=\"https:\/\/www.google.com\/chrome\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Chrome<\/a> pour \u00e9viter ces probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour d&rsquo;autres aides et conseils sur l&rsquo;utilisation du forum, consultez la page <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/discuss\/discuss-help\/\">Aide en ce qui concerne le forum<\/a>.<\/p>\n<h3>7<a name=\"faq7\"><\/a>. Je ne veux pas recevoir de courriels de notification du forum<\/h3>\n<p>Si vous participez \u00e0 un sujet de forum, vous serez automatiquement configur\u00e9 pour \u00eatre en mesure de suivre ce sujet lors de nouvelles r\u00e9ponses. Vous recevrez donc un courriel chaque fois qu&rsquo;une r\u00e9ponse est ajout\u00e9e \u00e0 ce sujet. Pour ne plus recevoir ces courriels, vous devez <strong>Ne plus suivre<\/strong> le sujet en cliquant une seconde fois sur l&rsquo;ic\u00f4ne \u0152il juste au-dessus du titre du sujet, l&rsquo;ic\u00f4ne devrait redevenir grise (et non rose). Vous pouvez vous d\u00e9sengager rapidement et simplement de tous les sujets de forum que vous <strong>suivez<\/strong> en cliquant sur votre nom \u00e0 droite dans l&rsquo;en-t\u00eate du forum pour r\u00e9v\u00e9ler les d\u00e9tails de votre profil de forum et en cliquant sur \u00ab\u00a0<strong>Cesser de suivre<\/strong>\u00a0\u00bb ou en cochant l&rsquo;option \u00ab\u00a0<strong>D\u00e9sactiver toutes les notifications par e-mail<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<p>Pour d&rsquo;autres aides et conseils sur l&rsquo;utilisation du forum, consultez la page <a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/discuss\/discuss-help\/\">Aide en ce qui concerne le forum<\/a>.<\/p>\n<h3>8<a name=\"faq8\"><\/a>. Comment puis-je changer le nom affich\u00e9 sur mon certificat de cours ?<\/h3>\n<p>Consultez la page d&rsquo;<a href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/verify-certificate-validity\/certificate-help\/\">Aide en ce qui concerne les certificats<\/a> pour les questions li\u00e9es aux certificats de cours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous trouverez ci-dessous les r\u00e9ponses aux questions et probl\u00e8mes les plus courants rencontr\u00e9s lors de l&rsquo;utilisation du site . Si votre probl\u00e8me n&rsquo;est pas trait\u00e9 par ces FAQ, veuillez laisser un message dans la cha\u00eene Aide technique du forum ou nous contacter. J&rsquo;ai oubli\u00e9 mon mot de passe, comment puis-je me connecter ? 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