Les certificats de réussite des cours peuvent être téléchargés via un bouton qui apparaît en haut de la page du cours concerné et dans le tableau affiché sur votre page de certificats.
Habituellement, tout problème d’accès à un certificat de cours est dû au fait que la progression du cours correspondant est inférieure à 100 %, ce qui signifie que les activités de cours requises n’ont pas toutes été réalisées. Cliquez sur le bouton Ma barre de progression en haut de la page du cours pour savoir quelles activités obligatoires doivent toujours être complétées. Cliquez sur les activités dans la liste déroulante de progression pour accéder à l’endroit correspondant dans le cours. Voir cette question pour plus d’informations.
Il arrive que le bouton de téléchargement du certificat s’affiche, mais qu’en cliquant sur ce bouton, il y a un problème d’accès au certificat. Il s’agit généralement d’un problème d’incompatibilité de navigateur ou d’appareil et la meilleure solution est d’essayer un autre appareil ou un autre navigateur. Nous recommandons un ordinateur portable et Google Chrome pour éviter les problèmes de compatibilité.